myKONE Müşteri Portalı Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, son kullanıcı ("Kullanıcı"), KONE Corporation (bağlı şirketleri ile birlikte "KONE") ile KONE müşterisi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir. myKONE Müşteri Portalı ("Portal"), Müşteri’ye ait ve KONE tarafından kurulumu yapılan, modernizasyonu gerçekleştirilen veya bakım hizmeti verilen asansör, yürüyen merdiven, otomatik kapı ve diğer ekipmanlara ("Ekipman") ilişkin işlemlerin yürütülmesi amacıyla Kullanıcı’nın erişimine sunulmaktadır. Portal yalnızca Kullanıcı’nın görev ve sorumlulukları kapsamında kullanılabilir ve başka herhangi bir amaçla kullanılamaz. Portal, KONE tarafından Müşteri ile iletişim ve işlem süreçlerinin elektronik ortamda yürütülmesi amacıyla sunulmaktadır.

İşbu Kullanım Koşulları, Portal’ın kullanımına ilişkin hüküm ve şartları düzenlemektedir. Kullanıcı, Portal’ı yalnızca burada belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanabilir. Portal’ın kullanılması, işbu Kullanım Koşullarının okunduğu, anlaşıldığı, kabul edildiği ve Kullanıcı bakımından bağlayıcı olduğu anlamına gelir. Portal’ın kullanılması ile birlikte Kullanıcı; (i) Müşteri adına işlem yapmaya yetkili olduğunu, (ii) KONE’ye ve Portal üzerinden sağlanan tüm bilgi ve verilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt eder. KONE, gerekli gördüğü hallerde işbu Kullanım Koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Portal üzerinden duyurulacaktır.

Portal’ın kullanımı kapsamında kişisel verilerin KONE ve/veya Müşteri tarafından işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Gizlilik Bildirimi’nde yer almaktadır.

KONE, Müşteri ve KONE tarafından yetkilendirilmiş olmanız kaydıyla ve yalnızca söz konusu yetkilendirmenin kapsamı dâhilinde, Ekipmanla bağlantılı faaliyetlere ilişkin bilgileri görüntülemek ve paylaşmak amacıyla Müşteri Portalını kullanmanız için size münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez nitelikte, sınırlı bir kullanım hakkı ve lisans vermektedir.

İşbu kapsamda tanınan haklar, bu Sözleşme hükümlerine uymanız koşuluna tabidir. KONE, Müşteri Portalında istediği zaman değişiklik yapabilir. KONE veya Müşteri, Müşteri Portalını kullanımınızı tamamen veya kısmen ve herhangi bir zamanda askıya alabilir ya da sona erdirebilir.

Portal ve Portal kapsamında sunulan tüm içerik, yazılım, tasarım, marka, logo ve diğer fikri mülkiyet unsurlarına ilişkin tüm haklar KONE'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. KONE, Kullanıcı’ya kullanım yetkisi verilen Ekipman’lara ilişkin faaliyetlerle ilgili bilgi görüntülemek ve bilgi alışverişinde bulunmak amacıyla ve yalnızca söz konusu yetkinin kapsamı ile sınırlı olmak üzere, Kullanıcı’ya münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir Portal kullanım hakkı tanımaktadır. İşbu kullanım hakkı, yazılım veya Portal üzerindeki herhangi bir mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez. İşbu kapsamda tanınan kullanım hakkı, işbu Kullanım Koşulları hükümlerine uygun hareket edilmesi şartına bağlıdır. Kullanıcı, KONE’nin önceden yazılı onayı olmaksızın Portal’ı veya Portal kapsamında sunulan herhangi bir içeriği veya veri tabanını kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, üçüncü kişilere aktaramaz, ticari amaçla kullanamaz, tersine mühendislik işlemine tabi tutamaz, kaynak kodunu elde etmeye çalışamaz, otomatik araçlar kullanarak veri çekemez veya Portal’ın işleyişini engelleyecek ya da olumsuz etkileyecek herhangi bir faaliyette bulunamaz. KONE, Portal üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. KONE; güvenlik, mevzuata uyum, teknik gereklilikler, bakım, güncelleme veya yetkisiz kullanım şüphesi bulunan durumlarda Portal'ın tamamını veya bir kısmını askıya alabilir, erişimi geçici olarak durdurabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı, yalnızca kendisine tanımlanan yetki seviyesinde ve yetkili olduğu işlemler bakımından Portal’ı kullanabilir.

Portal’ın kullanılabilmesi için, KONE, Müşteri veya bu konuda yetkilendirilmiş temsilcileri tarafından Kullanıcı’ya tanımlanan ve Portal’a giriş yapılmasını sağlayan geçerli kullanıcı bilgilerine (“Kullanıcı Bilgileri”) sahip olunması gerekmektedir. Kullanıcı Bilgileri kişiye özeldir, hiçbir şekilde başka kişilerle paylaşılmaz, devredilemez veya kullandırılamaz. Kullanıcı, Kullanıcı Bilgileri’nin güvenliğinden sorumludur ve yetkisiz kullanım şüphesi olması halinde derhal KONE'yi bilgilendirmekle yükümlüdür. Kullanıcı, sağladığı bilgiler doğrultusunda, KONE’nin bir kullanıcı hesabı oluşturacağını kabul ve beyan eder. Kullanıcı hesabı, Portal’ın kullanılabilmesi ve KONE’nin Portal hizmetini sunabilmesi için gereklidir. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi kesinleşmiş mahkeme kararı ile ispat edilmedikçe Kullanıcı sorumluluğundadır. Müşteri Portalına ilişkin kullanıcı hesabının oluşturulması ve buna bağlı kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin daha fazla bilgi, Müşteri Portalı Gizlilik Bildirimi’nde yer almaktadır.

Portal üzerinden herhangi bir bilgi veya materyal (geri bildirim, veri, yanıt, soru, yorum, öneri, fikir, plan, sipariş, talep veya benzeri içerikler dahil olmak üzere) gönderilmesi halinde şu hususlar kabul edilmiş sayılır: (i) Sunulan bilgi ve materyallerin esaslı unsurlar bakımından doğru ve eksiksiz olduğu, (ii) Söz konusu içeriklerin hukuka aykırı, hakaret niteliğinde, itibar zedeleyici, müstehcen, pornografik, kötüye kullanım içeren, taciz edici, tehdit edici veya yayınlanmaya uygun olmayan herhangi bir unsur içermeyeceği, (iii) Herhangi bir içerik göndermeden önce virüs veya diğer zararlı, bozucu ya da sistemi etkileyebilecek unsurları tespit etmek ve kaldırmak için makul çaba gösterileceği, (iv) Gönderilen içerik üzerinde gerekli hak ve yetkilere sahip olunduğu (v) Gönderilen içerikler nedeniyle KONE’ye karşı herhangi bir talep veya dava yöneltilmeyeceği ve herhangi bir üçüncü kişinin söz konusu içerikler nedeniyle KONE’ye karşı talepte bulunması halinde KONE’nin uğrayacağı zararların tazmin edileceği kabul ve taahhüt edilmektedir. Portal’ın kullanılması ile birlikte, KONE veya hizmet sağlayıcıları tarafından Portal ve/veya Ekipmanlar’a ilişkin bildirimler elektronik ortamda Kullanıcı’ya gönderilebilir. Kullanıcı, KONE tarafından sunulan dijital hizmetler üzerinden görüntülenen veya kullanılan tüm içeriklere ilişkin gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder. KONE tarafından sunulan dijital hizmetlerde, işbu Kullanım Koşulları’na veya yürürlükteki mevzuata aykırı olan herhangi bir içerikle karşılaşılması halinde, KONE’ye bildirim yapılması gerekmektedir. KONE, gerekli incelemeyi yaptıktan sonra söz konusu içeriği kaldırma hakkını saklı tutar. Bildirimler, KONE internet sitesinde yer alan iletişim formu aracılığıyla iletilebilir: https://www.kone.com.tr/kone-hakkinda/iletisim/ Kullanıcı tarafından sağlanan içeriklerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmesi veya hukuka aykırı olması nedeniyle KONE’nin herhangi bir zarar, masraf, idari yaptırım veya talep ile karşılaşması halinde, Kullanıcı KONE’nin doğrudan zararlarını karşılamakla yükümlüdür. KONE, hukuka aykırı, güvenliği tehdit eden veya işbu Kullanım Koşulları’na aykırı içerikleri önceden bildirim yapmaksızın kaldırabilir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Portal, Kullanıcı’ya "olduğu gibi" sunulmaktadır. Portal’ın kullanımına ilişkin tüm sorumluluk ve risk Kullanıcı’ya aittir. KONE, Portal’ın kesintisiz çalışacağına, hatasız olacağına, belirli bir amaca uygun olacağına veya Kullanıcı beklentilerini karşılayacağına ilişkin açık ya da zımni herhangi bir garanti, taahhüt veya performans güvencesi vermemektedir. KONE, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; Portal’ın durumu, kesintisiz kullanımı, verilerin doğruluğu, ticari kullanıma uygunluğu, belirli bir amaca uygunluğu veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi dahil olmak üzere açık, zımni veya kanundan doğan her türlü garanti ve taahhüdü reddetmektedir. KONE, Portal üzerinden sunulan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için makul çabayı göstermekle birlikte, Portal üzerinden görüntülenen veya sağlanan bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir amaçla kesin bilgi veya taahhüt olarak değerlendirilemez. Portal üzerinden sunulan teklif, fiyat, süre veya diğer ticari bilgiler, KONE tarafından ayrıca yazılı olarak kabul edilmediği sürece, bağlayıcı bir teklif niteliğinde değildir. Söz konusu bilgiler, hazırlandıkları tarihte mevcut olan verilere dayanmakta olup KONE, bu bilgilerin doğruluğunu, güncelliğini veya eksiksizliğini garanti etmemektedir.

Portal’ın kullanımından veya yetkisiz kullanımından kaynaklanan sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. Portal üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin elektronik kayıtlar, işlem geçmişi ve sistem kayıtları uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. KONE, Portal’ın kullanılması, kullanılamaması, çalışmaması veya hatalı çalışmasından kaynaklanan hiçbir doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu olmayacaktır. Bu kapsamda, maddi zararlar, itibar kaybı, veri kaybı, bilgisayar arızaları veya sistem işleyişindeki aksaklıklar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü zarar; sözleşmeden, haksız fiilden (ihmal dahil), kusursuz sorumluluktan veya diğer herhangi bir hukuki sebepten kaynaklansa dahi ve KONE bu tür zararların meydana gelebileceği konusunda önceden bilgilendirilmiş olsa dahi, işbu sorumluluk sınırlaması kapsamında değerlendirilecektir. Portal üzerinden verilen onaylar, retler, talepler, siparişler ve diğer elektronik işlemler, ilgili Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilir ve yazılı işlem ile aynı hukuki sonucu doğurur. KONE, mücbir sebep, altyapı arızaları, internet kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritelerinin işlemleri veya makul kontrolü dışında gelişen nedenlerden kaynaklanan erişim kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı’ya sağlanan haklar, işbu Kullanım Koşulları hükümlerinden herhangi birine aykırı davranılması halinde kendiliğinden sona erecektir. Bu durumda KONE, herhangi bir tazminat veya sair yükümlülük altına girmeksizin Portal'a erişimi derhal iptal edebilir veya askıya alabilir. KONE'nin herhangi bir hakkını kullanmaması ya da kullanmakta gecikmesi, söz konusu haktan veya diğer haklarından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz. Müşteri ile Kullanıcı arasındaki iş ilişkisinin veya diğer herhangi bir hukuki ilişkinin sona ermesi ya da Kullanıcı’nın mesleki görev ve sorumluluklarının artık Ekipman ile bağlantılı olmaması halinde, Kullanıcı hesabı teknik olarak aktif kalmaya devam etse dahi Kullanıcı Portal’ı kullanamaz. Kullanıcı ve/veya Müşteri, Kullanıcı’nın işten ayrılması, görev değişikliği, yetkisinin kaldırılması veya Ekipman ile ilişkisinin sona ermesi hallerini gecikmeksizin KONE'ye bildirmekle yükümlüdür. Bu bildirimin yapılmamasından kaynaklanan işlemlerden ve sonuçlarından Kullanıcı ve/veya Müşteri sorumludur. KONE, güvenlik, mevzuata uyum, sistem bütünlüğünün korunması veya yetkisiz kullanım şüphesi bulunması hallerinde erişimi önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabi olup bu hukuka göre yorumlanacaktır. İşbu Kullanım Koşulları ile bağlantılı uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Portal kapsamında kullanılan ilgili açık kaynak yazılımlara ve bunlara ilişkin lisanslara ait güncel listeye Portal üzerinden erişilebilir. Bu liste zaman zaman KONE tarafından güncellenebilir. Portal kapsamında kullanılan açık kaynak yazılım bileşenleri, açık veya zımni hiçbir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulmaktadır. Bu kapsamda; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmeme dahil olmak üzere her türlü garanti reddedilmektedir. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, yazılımın yazarları veya telif hakkı sahipleri; sözleşme, haksız fiil veya başka bir hukuki sebebe dayansın ya da dayanmasın, yazılımdan, yazılımın kullanımından veya yazılımla ilgili diğer işlem ve faaliyetlerden kaynaklanan herhangi bir talep, zarar veya sair sorumluluktan sorumlu tutulamaz.