KONE Care 24/7 Connect
Yeni akıllı 24/7 Bağlı Hizmetlerimizle artık arızaları daha iyi ön görebiliyor, bakım gerçekleştirebiliyor ve önceden harekete geçebiliyoruz. Bu da sizler için daha fazla güvenlik, tam şeffaflık ve iç rahatlığı anlamına geliyor. Çünkü bir şeyler olacaksa, biz onu zaten biliyor ve kontrol altına alıyor olacağız.
Asansörlerimiz son teknolojiyi kullanarak açıkça konuşabiliyor ve teknisyenlerimizin olan bitenler konusunda bir adım önde olmasını sağlıyor. Sonuç? Daha az arıza, daha hızlı onarım ve sizin için daha fazla gönül rahatlığı.
Asansörler 24/7 görev başında, biz de öyle. Bir sorun çıkması halinde, sahip olduğumuz detaylı bilgiler sorunun ne olduğunu ve ne kadar acil olduğunu bize söyler. Haftanın 7 günü ve günün 24 saati nöbet tutarak, ani arızalara hızlı bir şekilde müdahale edebiliyoruz.
Kritik arızaların tespiti durumunda teknisyenlere alarm verilir ve tarafınıza hemen bilgilendirme yapılır. Olanlardan tam olarak haberdar olduğunuzda ileriye yönelik bakım ihtiyaçlarını planlayabilir ve bütçe yapabilirsiniz.
KONE 24/7 Bağlı Hizmetler, asansörünüzün durumu hakkında gece gündüz bilgilenmenizi sağlar.
Asansörlere monte edilen ekipmanlar asansör parametreleri, kullanım istatistikleri ve arızalarla ilgili bilgileri toplar. Ekipman tüm bilgileri gerçek zamanlı olarak analiz sistemlerinin bulunduğu KONE bulut hizmetine gönderir.
Asansörden toplanan tüm veriler, gelişmiş analiz sistemi tarafından işlenir. Sistemin bakım ihtiyacı olduğunu tespit etmesi halinde, problemin kritikliğine bağlı olarak ya derhal bir teknisyeni alarma geçirir ya da teknik destek veya müşteri hizmetleriyle irtibata geçer.
Açık ve kolay anlaşılır bildirimler gönderiyor ve gerçekleştirdiğimiz eylemlerin tümünü bildiriyoruz. Olanlardan tam olarak haberdar olduğunuzda ileriye yönelik bakım ihtiyaçlarını planlayabilir ve bütçe yapabilirsiniz.
Artık asansörler KONE 24/7 Bağlı Hizmetler sayesinde Watson ile açıkça konuşabiliyor.
